Отменили бронь: должны ли вам вернуть деньги

В летний сезон многие планируют отметить торжества в беседках на турбазах. При этом гости бронируют их за много месяцев и сразу вносят предоплату. Нередко случается так, что впоследствие праздник отменяется, переносится на другую дату или находится более удачное место для праздника. На что в этом случае может рассчитывать клиент? Должны ли ему вернуть деньги за отмену бронирования по закону?

В пресс-службе Роспотребнадзора журналистам рассказали, что в случае отмены бронирования беседки на турбазе или в кафе клиент должен написать претензию принимающей стороне и далее средства должны поступить на его счет в течение десяти дней с момента получения документа.

«По закону о «Защите прав потребителей» вы можете вернуть деньги за аренду беседки в любой момент, если предупредите владельца и оплатите его реальные затраты, связанные с выполнением договора. Например, подготовку беседки к вашему мероприятию», – рассказали в ведомстве.

В Роспотребнадзоре добавили, что если собственник беседки не возвращает средства после получения претензии, у клиента всегда есть право прийти в суд с исковым заявлением об этом. Клиент может не просто выиграть суд, но и возместить убытки, которые он получил в связи с неправомерными действиями собственника беседки.

«Важно знать, что деньги, как правило, возвращаются в течение 10 дней после получения соответствующей претензии. Поэтому внимательно читайте договор аренды, особенно пункты о возможных расходах, которые могут быть удержаны при отмене брони. Штрафы за отказ от услуги, прописанные в договоре, могут быть признаны незаконными, если они нарушают ваши права», – пояснили в пресс-службе.

В любом случае, юристы утверждают, если ваши права нарушены, сначала попытайтесь решить конфликт в досудебном порядке и лишь потом идите в суд. При этом грамотнее будет обратиться за помощью к юристу, который составит иск, упомянет все необходимые статьи законодательства и поможет возместить судебные расходы впоследствии. Также важно изначально заключать договор аренды не на словах, а на бумаге.

Как вернуть свои деньги, если вам должны? (видео: Сделай это с удовольствием)

Также читайте о том, что в России нашли 10 тысяч гектаров земли, пригодных для туризма. Все эти земли и угодья удалось обнаружить в текущем году.

Подписывайтесь на наш Тg-канал Журнал ТотДом: https://t.me/journal_totdom.

Реклама

ИНН:

ERID: