Александр Лобов: «Как Домклик меняет игру на рынке жилья»
Александр Лобов, фото: Домклик
Сниженные ставки по ипотеке и запуск инновационных платформ создают возможности для адаптации к меняющимся рыночным условиям. Глава дивизиона «Готовое жилье» компании Домклик, Александр Лобов, поделился своим видением будущего ипотечного рынка, обсудил влияние ключевой ставки на доступность жилья и рассмотрел возможности аренды в новых условиях.
Выживет ли ипотека?
Разумеется, ряд значительных ограничений в сегменте льготного кредитования, а также сохранение ключевой ставки на заградительном уровне заметно снижает спрос на ипотеку. По нашим прогнозам, по итогам 2025 года рынок ипотеки может снизиться на 14%, до 4,3 трлн руб, что соответствует результатам 2020 года. При этом большая доля ипотечных выдач, около 70% или 3,6 трлн рублей, придется на льготные программы — в первую очередь, на «Семейную ипотеку», «Ипотеку для IT», «Дальневосточную и Арктическую ипотеку». Отмечу, что сложившаяся ситуация носит временный характер; уверен, что после стабилизации, в том числе после снижения ключевой ставки, мы получим отложенный спрос и восстановление темпов ипотечного кредитования.
Недавно мы публиковали Пошаговое руководство: как купить жилье в ипотеку в 2025 году.
Ищем выходы или стратегии в условиях роста ставок
Мы делаем все возможное, чтобы предложить клиентам наиболее выгодные условия на рынке в текущих макроэкономических условиях. Так, 4 марта Сбер первым среди крупных банков понизил ставки по базовым ипотечным программам, снижение составило в диапазоне 1,0-1,5 п.п. в зависимости от размера первоначального взноса клиента. И сейчас мы наблюдаем дальнейшую положительную динамику макроэкономики, что может привести к дальнейшему снижению ставок.
Кроме того, мы разрабатываем дополнительные решения, которые позволяют клиентам улучшить свои жилищные условия прямо сейчас, не откладывая решение такого важного вопроса на неопределенный срок, до улучшения экономической ситуации.
Так, еще в декабре Домклик запустил две опции — гарантированное снижение ставки по ипотечным кредитам вслед за снижением ключевой ставки ЦБ, а также возможность временного снижения ежемесячного платежа – клиенты могут снизить на 13 месяцев ежемесячный платёж примерно на 30%. А после этого можно будет снизить ставку по кредиту в течение 7 лет. Рефинансирование для этого не потребуется, будет достаточно подать заявление в личном кабинете Домклик. Данная мера позволяет клиентам не откладывать покупку жилья из-за высокой ключевой ставки ЦБ на текущий момент, а также быстро и без лишней волокиты с документами снизить ставку в будущем.
Также опция «Сниженный платёж» даёт клиентам возможность в течение года решить финансовые вопросы, например, продать другую недвижимость или получить деньги с депозита без потери накопленных процентов. Кроме того, покупка квартиры — это еще и расходы на ремонт и покупку мебели. А если жилье не достроено, многим приходится платить за аренду. Благодаря «Сниженному платежу» на эти цели можно потратить ту часть денег, которой планировалось погашать ипотеку.
Соотношение
По предварительным данным Frank RG в феврале доля Сбера на рынке ипотечного кредитования составила примерно 57%. В январе в льготных программах наша доля достигла 55%, в рыночных — 43%, в сегменте ИЖС — 65%.
Ищем возможности роста в нестабильности
Мы видим значительный потенциал для роста в развитии высокочастотных сервисов на рынке недвижимости. Одним из ключевых направлений на этот год для нас является сегмент аренды, как краткосрочной, так и долгосрочной, а также масштабирование лайфстайл-сервисов – нового раздела «Моя недвижимость» в мобильном приложении Домклик и раздела «Дом» в СБОЛ банка.
Домклик24 — краткосрочная аренда
В прошлом году всего за 6 месяцев мы запустили собственный сервис «Домклик24». Это безопасная, прозрачная и удобная платформа, где и гости, и хозяева чувствуют заботу и поддержку.
Наши основные преимущества включают:
- Низкую комиссию — всего 5% от стоимости проживания.
- Безопасные расчеты и гарантированные бронирования.
- Круглосуточную клиентскую поддержку, готовую оперативно решать любые вопросы.
- Систему рейтингов и отзывов для арендодателей и арендаторов, что повышает доверие между сторонами.
- Клуб хозяев Домклик24 — это место, где можно найти единомышленников и поддержку коллег.
Долгосрочная аренда
Еще один трек развития – сервис долгосрочной аренды. «Домклик Аренда» закрывает все потребности арендодателя на каждом этапе — мы находим жильё, оформляем договор аренды на нашей площадке и гарантируем арендодателю перевод платежей.
А главное преимущество — безопасность. В сервисе много сделано именно для защиты от разных рисков. Например, мы проверяем арендатора по Сбер ID для оценки платежеспособности, а также смотрим по стоп-листам на розыск. Кроме того, гарантируем перевод платежей через онлайн-платформу, благодаря этому собственник может быть уверен, что получит деньги, даже если арендатор задержит очередной платёж. Еще одна гарантия — возмещение ущерба: починка техники и мебели, а также компенсация убытков по вине жильцов.
Моя Недвижимость
С сервисом «Моя Недвижимость» наши клиенты получают возможность решать самые разнообразные вопросы, связанные с их жильём — от дизайн-проекта, ремонта и переезда до сдачи в аренду — в одном пространстве, где все функции продуманы до мелочей и интуитивно понятны.
Для примера перечислю несколько популярных услуг, доступных в этом разделе:
- Оценка рыночной стоимости недвижимости. Мы показываем актуальную цену и её динамику. Если это важно пользователю, то уведомим об изменениях, а также дадим прогноз дохода от сдачи в долгую или посуточную аренду;
- Поиск проверенных подрядчиков для дизайн-проекта, капитального или косметического ремонта жилых помещений;
- Онлайн помощь юриста по любым вопросам, связанным с недвижимостью – от иска от затопленных соседей – до раздела имущества;
- Организация перевозки вещей или полноценного переезда.
И это только малая часть доступных услуг.
Сервис позволяет управлять всеми домашними делами с телефона буквально за пару кликов. При этом доступ к нему бесплатный для всех пользователей вне зависимости от количества добавленных объектов недвижимости. Одна съёмная квартира или десять квартир в управлении — не важно.
Удобство и функциональность «Моей недвижимости» подтверждают и наши первые итоги. С момента запуска уже более 5 млн. клиентов воспользовались нашим сервисом, а количество подключенных объектов недвижимости на сегодняшний день уже более 7 млн.
Цифровизация на ипотечном рынке
Цифровизация и новые технологии кардинально меняют рынок недвижимости в России, делая его более доступным, быстрым и удобным для клиентов. Онлайн-заявки на ипотеку, онлайн покупка недвижимости, автоматизация скоринга и электронный документооборот сокращают время оформления ипотеки с недель до дней, иногда и до часов, а анализ больших данных позволяет банкам предлагать персонализированные условия.
В Домклик и Сбере уже работает много технологических решений. На сегодняшний день, все этапы покупки квартиры на Домклик — от поиска до снятия обременения после погашения ипотеки, доступны в онлайн формате. Кроме того, командой систематически внедряются процессы, упрощающие взаимодействие с клиентом: голосовые чат-боты, AI-помощники, рекомендательные системы.
Также, стратегической задачей является развитие искусственного интеллекта (ИИ) «нового поколения». Основная цель — с одной стороны, уменьшить количество необходимых действий со стороны клиента, с другой стороны, автоматизировать необходимые действия с применением ИИ, оставив для ручных операций лишь тяжело конструируемые продукты, а также удовлетворение самых нетривиальных нужд человека. С помощью ИИ технологий, а также эксклюзивных разработок в данной области Сбер переведет большинство решений в онлайн, а также создаст умных AI-помощников для клиентов.
Например, уже сейчас более 100 000 клиентам в месяц нейросетевая модель GigaChat помогает за пару секунд составить привлекательное описание объявления о продаже недвижимости.
Domclick Digital Day: встречаемся по всей стране
Это масштабные конференции про лучшие решения и инновации на рынке недвижимости. Аудитория — топ-менеджеры и руководители девелоперских компаний, агентств недвижимости и компаний-подрядчиков в сфере индивидуального жилищного строительства.
Мероприятия уже прошли в Сочи, Санкт-Петербурге, Москве и Казани. В ходе которых более 130 спикеров выступили со своими докладами, число участников оффлайн превысило 3,5 тыс. человек, а онлайн-охват трансляции составил более 100 тыс. человек. В этом году конференции состоятся также во Владивостоке, Тюмени и Москве, на которых мы представим ещё больше инноваций, в том числе от международных спикеров.
Подписывайтесь на наш Тg-канал Журнал ТотДом: https://t.me/journal_totdom
Рекомендуем
График изменения цен на квартиры за 1м2
Подробнее
