Клиенты российских банков столкнулись с масштабными задержками при закрытии счетов: возврат собственных средств растягивается на месяцы

Ситуация с блокировкой счетов в крупных российских банках приобретает характер системной проблемы. Вместо гарантированного законом недельного срока клиенты вынуждены ждать возврата своих денег, включая крупные суммы в сотни тысяч рублей, до полугода, сталкиваясь с фактическим финансовым параличом.

Согласно публикации в «Известиях», количество жалоб от граждан, лишенных доступа к собственным средствам, резко возросло. Под прицелом критики оказались такие известные финансовые организации, как «МТС Деньги», ОТП Банк, Альфа-Банк, ВТБ и Совкомбанк.

Ключевая проблема: Когда банк блокирует операцию или счет по подозрению в сомнительных транзакциях, зачастую единственным законным способом для клиента вернуть деньги является официальное закрытие счета. Однако именно на этом этапе возникают неправомерные задержки.

Нарушение сроков на практике

• Законный срок: Согласно нормам, кредитная организация обязана вернуть клиенту все средства в течение 7 (семи) рабочих дней после получения заявления о закрытии счета.
• Реальный срок: На практике банки систематически нарушают эти сроки. Яркий пример — клиенты «МТС Деньги» сообщают, что ожидание растягивается на 2-4 месяца и более, при том что даже внутренние регламенты банка обещают завершение процедуры за 45-47 дней.

Чем банки объясняют задержки?

Финансовые организации ссылаются на необходимость проведения дополнительных проверок в соответствии с жёсткими требованиями Федерального закона № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Банки утверждают, что обязаны удостовериться в чистоте операций, прежде чем вернуть деньги.

Мнение экспертов: Юристы и финансовые омбудсмены указывают, что ссылка на 115-ФЗ зачастую используется банками как формальный предлог для затягивания процесса. Закон не отменяет обязанности кредитных учреждений соблюдать установленные сроки возврата средств. Длительная блокировка без предоставления внятных объяснений и без решения суда расценивается как злоупотребление положением и прямое нарушение прав потребителей.

Сложившаяся практика создает прецедент, когда обычные граждане и бизнес становятся заложниками бюрократической машины банков. Клиенты не только лишаются доступа к деньгам на длительный срок, но и несут прямые финансовые потери, не имея возможности оперативно распоряжаться своими средствами.

Подписывайтесь на наш Тg-канал Журнал ТотДом: https://t.me/journal_totdom.

Реклама

ИНН:

ERID: