Какие фразы нельзя говорить, если вы хотите продать квартиру

Эксперт по недвижимости Феликс Альберт проанализировал фразы продавцов при демонстрации квартир и выяснил, каких слов лучше избегать, чтобы не оттолкнуть покупателя жилья. Эксперт считает, что нужно быть осторожными с резкими заявлениями и высказываниями. Эта теория базируется на основных принципах НЛП, по которым слова вызывают эмоции, а эмоции заставляют действовать.

«Если вы хотите избежать негативной реакции собеседника или, наоборот, вызвать положительную, то нужно начинать думать о словах, которые вы произносите», — уверен Феликс Альберт.

Аналитик собрал список фраз, запрещенных к использованию, если вы продавец недвижимости. Одна из них — «Кому надо, тот и так купит».

Неосторожный собственник жилья нередко говорит эту фразу покупателю, который критикует недвижимость, указывая на ее недостатки. Произнося эту фразу, собственник имеет в виду, что эти недостатки не настолько критичны для серьезного покупателя, чтобы отказаться от покупки. Однако несерьезный покупатель не будет тратить время и энергию на пустые переговоры. Критика означает, что недвижимость понравилась. Вместе с тем именно после этой фразы серьезный покупатель решает отказаться от покупки, считая, что на рынке еще много похожих квартир.

Эксперт рекомендует заменить резкую фразу на более мягкие слова, например, такие: «Недостатки, о которых вы говорите, легко устраняются. Если я от них избавлюсь, вы будете готовы предложить мне хорошую цену?».

Еще одна фраза, которая может отпугнуть заинтересованных покупателей — «Смотрите побыстрее, у меня нет времени». Покупатель слышит в этих словах отсутствие заинтересованности в продаже. Ему может показаться, что продавец его не уважает. Это выглядит оскорбительно для покупателя, и даже если изначально он был настроен на сделку, эта фраза его оттолкнет.

«Если у вас действительно мало времени, то перенесите показ или просмотр на другое время», — рекомендует эксперт.

Третья фраза, которая может свести на нет усилия по продаже и покупке квартиры: «Я никуда не спешу». Эксперт по недвижимости Феликс Альберт считает эту фразу эпической по своему провалу. На самом деле собеседник услышит, что продавец не планирует продавать эту недвижимость, а собственник слышит, что покупатель просто ходит и смотрит на чужие интерьеры, расходуя впустую время собственников.

Фото: businessinsider.de

Вместо фразы «Я никуда не спешу» эксперт рекомендует использовать конкретную дату, к которой нужно решить задачу. Так покупатель или собственник поймет серьезность намерений и сделает серьезное стартовое предложение.

Также эксперт советует отказаться от фраз «У меня есть другие покупатели за эти деньги, принимайте решение быстрее» и «Какая вам разница, почему мы продаем свою квартиру». Лучше всего объяснить настоящую причину, по которой вы продаете недвижимость и не торопить покупателей, обозначив разумные сроки.

Подписывайтесь на наш Тg-канал Журнал ТотДом: https://t.me/journal_totdom

Реклама

ИНН:

ERID: