Как отстоять свои права. Бесплатные услуги от управляющих компаний и ТСЖ для жильцов

Многие собственники квартир сталкиваются с необходимостью оплачивать услуги, которые должны предоставляться управляющими компаниями (УК) и товариществами собственников жилья (ТСЖ) безвозмездно. Это касается таких ситуаций, как устранение протечек, аварийный ремонт и замена радиаторов. Важно осознавать, что не все ремонтные работы должны ложиться на плечи владельца — часть из них уже покрыта коммунальными платежами.

Общее и частное имущество: ключевые различия

Общие помещения и инженерные системы дома, такие как стояки водоснабжения, лестничные клетки, крыши и подвалы, считаются общим имуществом. Их содержание и ремонт должны осуществляться УК или ТСЖ за счет средств, собираемых с жильцов. В то же время, если речь идет о внутренней разводке, сантехнике или отделке квартиры, ответственность за их содержание лежит на собственнике.

Когда управляющая компания обязана действовать бесплатно?

Если у жильцов возникают проблемы, например, с протечками в стояках, управляющая компания обязана реагировать. В перечень услуг, которые управляющая компания должна предоставить безвозмездно, входят не только ремонтные работы, но и восстановление доступа к стоякам, если требуется демонтаж отделки.

Тем не менее, существуют исключения: если собственник самостоятельно изменил систему или закрыл доступ к стоякам, возможны дополнительные расходы. Аналогично, если был установлен новый радиатор с индивидуальным запорным краном, его замена может лечь на плечи владельца. Основное правило — тот, кто отвечает за устройство, тот и оплачивает.

Что делать при возникновении проблемы?

1. Зафиксировать проблему: сделайте фото или видео, указав время и видимые последствия.
2. Связаться с УК: уведомите управляющую компанию о проблеме и сохраните контактные данные.
3. Подать заявление: зарегистрируйте письменный запрос на устранение проблемы с кратким описанием ситуации.
4. Запросить акт: после выполнения работ требуйте акт о выполненных работах.
5. Собрать документы: храните все бумаги для возможного разбирательства.

В случае отказа УК выполнять свои обязательства жильцы имеют полное право обратиться в жилищную инспекцию или прокуратуру. Эти действия помогут защитить свои права и добиться качественного обслуживания своего жилья.

Подписывайтесь на наш Тg-канал Журнал ТотДом: https://t.me/journal_totdom.

Реклама

Статическая компания

ИНН: 1234567890

ERID: ERID_STATIC_001